CLIENTES

Persona u/o empresa que solicita la información u orientación para satisfacer un necesidad, a cambio de una compensación  económica, representada en dinero, especie o servicio, convirtiéndose esa compensación en los ingresos del que vende.

SERVICIO AL CLIENTE
conjunto de actividades interrelacionadas que brinda una empresa o persona con el fin de satisfacer necesidades a un cliente en el ofrecimiento de un producto/ servicio en el momento y lugar adecuado y que se asegure un uso correcto del mismo 
         

ATENCIÓN AL CLIENTE
La manera de observar, escuchar, evaluar y asesorar para poder ofrecer el servicio